На это обычно тоже наплевать. Исключения бывают в редких случаях, когда вдруг реально начинает поджимать конкурент - но это бывает очень редко, а наука о том, как привязывать к себе клиентов построена в основном на другом вовсе - в первую очередь важно, чтобы клиент "подсел" - чтобы ему было трудно (и дорого) соскочить.

PS: Обращу внимание на характерное - методов повышения надежности кода и выявляемости ошибок известна масса. Причем это в основном просто конкретные практики, не обременительные и требующие лишь соблюдения производственной дисциплины. Взаимодополняющие.

При это как правило применяется (применяется да - "надежность наше все") ровно одна - либо модная в текущий момент, либо та, на которую когда-то запали в конкретной фирме или проекте. Причем применяется хаотически и иррегулярно (что лишает ее большей части ее смысла).

Так вот это значит простое - "нам не нужна надежность - нам нужно чтобы глючило не сильно больше, чем у других"