Ну, например, начать с Википедии (http://en.wikipedia.org/wiki/Health_care_in_Canada), и далее по ссылкам.

Лучше всего читать о канадском здравохранении сидя в очереди на прием в травмапункте.
Хорошо если держишься на ногах или достаточно циничен и знаешь, что в ближайшие часы никто не будет тобой заниматься и сам позаботишься о себе заранее. Да-да, в Канаде лучше заранее планировать когда тебе понадобится в травмапункт, и даже с трудом держась на ногах первым посещать важное - какой-нибудь фаст-фуд и аптеку, а потом только поддаваться нездоровью. Иначе будешь тихо втыкать под стенкой. Даже потеря сознания в очереди не гарантирует продвижения - приведут в чувство только чтобы пациент мог убедиться в отсутствии какой-бы то ни было системы вызова страждущих. Неизменна только убежденность персонала, что твои проблемы только твои собственные, что ты лично привередничаешь, симулируешь и отвлекаешь их от благородного служения на благо всех и каждого.
Почитаешь чего-нибудь о высочайшей эффективности местной системы, потом пересчитаешь зевающих людей в халатах, из которых делом занимается хорошо если половина, да и та довольно странно делит обязанности. Пока попадешь к доктору - минимум трижды расскажешь что с тобой случилось, причем с совершенно одинаковым уровнем подробностей. Доктору, естественно, еще раз и с самого начала. Находясь в абсолютном безвременьи (НИКТО НИКОГДА не ответит на вопрос сколько же еще осталось ждать, даже если ты отбыв время в очереди уже час как сидишь в одиночестве в кабинете внутри), и понимая их неспособность не то записать и прочитать тобой рассказанное, не то догадаться о желательности такой несложной операции, чувствуешь себя очень уверенно и преисполняешься оптимизма.
Причина этого счастья проста - порог входа в профессию высок и поддерживается таким долгие годы. А зарплаты персонала выглядели очень неплохо 10 лет назад, но с тех пор серьезно объедены инфляцией. Врачи и сестры уезжают на заработки на юг. Их просто не хватает. Чуть ли не четверть жителей нашего города не имеет семейного врача и не может найти. Мы успели записаться к последнему из свободных врачей в свежеоткрытой клинике далеко на окраине.
Специалистов тоже мало. Просто так, без направления, к ним не попадешь. Очередь не растягиваются на годы только потому, что семейный врач сначала несколько раз пропишет тебе что угодно и продержит на плацебо несколько месяцев прежде чем отправит на консультацию, очевидно в расчете, что организм поправится сам собой. В этом есть рациональное зерно - обычно так и происходит. Ну разве что ты натурально помираешь - тогда да, механизм провернется. В отличие от ощущений пациента, число трупов объективно, его трудно замаскировать. От смерти спасают действительно оперативно и со всем усердием.
Обычные же медработники по уши загружены сверхурочной работой, постоянно переутомлены, и вполне понятно почему не проявляют желания напрягаться посреди всего творящегося вокруг безобразия - им это не нужно. Они работают на систему. Жаловаться бесполезно. Уволить их без какого-нибудь сумасшедшего ЧП совершенно невозможно не только из-за защиты профсоюза, но и потому, что на их место просто некого поставить.
Реально конкурирующие друг с другом за живые деньги дантисты намного более вежливы и обязательны. Им пациенты не мешают получать зарплату, а являются ее источником, грубо говоря - нужны.
С другой стороны, услуги дантистов аццки дороги. Не знаю что хуже.
Но что прекрасная и гуманная идея искусственно поддерживаемым дефицитом доводена чуть ли не до своей противоположности, до возмутительной бесчеловечности, и приводит в бешенство при каждом почти к ней обращении - факт.